敦煌网商户版 V3.3.7

敦煌网商户版，是一款专门为各大中小企业商户量身打造的跨境电商外贸交易平台。其核心目的，在于助力各商户更便捷、高效地处理自身外贸订单。敦煌网商户版外贸平台的手机正版软件，着重突出便捷实用的移动式管理特性，将订单管理、即时通讯、数据分析等诸多功能融合为一体。借助敦煌网商户版，商户能够随时随地轻松实现店铺管理。

敦煌网商户版功能说明

1、及时查看买家咨询消息，支持在消息中心查看买家消息栏中的消息并做回复。

2、阅读平台通知，在消息栏中切换到平台通知栏目就能看到平台发送给自己的通知。

3、账户管理，进入到账户管理栏中能查看当前账户或添加更多的账户资料。

4、设置消息提醒，选择消息提醒设置栏功能就可以进入设置相应的收款等消息提醒。

5、平台使用缴费，通过该缴费栏进入查看自己使用该平台的欠费情况并缴纳费用。

6、处理紧急订单，查看订单中心的待紧急处理订单信息并及时做相关处理。

敦煌网商户版介绍

敦煌网商户版如今已有超140万家国内供应商在线，提供4000万种商品，面向全球230个国家和地区的1000万采购商。在这里，商户能够及时获取各类订单反馈提示，还可将货物发往世界各地。

敦煌网商户版特色

1、移动订单随身管理

让您第一时间知道订单状态变更，并进行相关反馈动作。

2、及时沟通

可以查看并回复站内信，同时也可以登录及时通讯工具敦煌通进行沟通。

3、数据智囊

随时随地查看数据，为您的生意保驾护航。

4、平台活动

随时随地，参与平台促销活动。

敦煌网商户版亮点

1、敦煌通即时通信

时刻保持与买家沟通，确保不会遗漏任何一条询盘消息。

2、站内通信

买家消息，系统信息，随时查看，不漏过任何重要信息。

3、物流查询

物流流转信息随身查询，让您随时随地知晓物流状态。

4、支持多账号切换

多个卖家账号即时切换，方便您一个客户端可以同时管理多个卖家账号。

5、漫游聊天记录

无论在PC端还是手机端，聊天记录均支持漫游查询，便于您进行信息管理。

敦煌网商户版优势

敦煌网商户版是由敦煌网专门为平台商户打造的一款移动版订单处理软件，新订单、新询盘第一时间提醒，订单状态变更、待办事项及时通知，让你可以随时随地处理好各种跨境外贸订单。

敦煌网商户版常见问题

1、我是个体工商户，可以注册企业吗?

个体工商户属于个体，无法注册企业， 可选择个体类型注册店铺，请勿选择企业店铺。

2、个体工商户可以升级成企业吗?

不可以。

3、我已经注册了个人店铺，相同联系人信息可以再注册一个企业店铺吗?

可以，个人店铺会包含在企业店铺的10个里面。

4、我已注册一家企业店铺，用相同联系人信息还能否再注册个人店铺？

不行，个人店铺无法再次注册，当下仅支持个体和企业进行注册。

5、在注册企业账户时，需提供法人授权书，那么其中的委托事项该如何填写？

委托内容需明确法人所委托联系人负责受理的工作，诸如维护账户、管理店铺之类。

6、我之前注册过企业账户，但是被处罚关闭了，可以用原企业信息重新注册吗?

无法继续注册，建议更改全新的注册信息重新注册

7、企业账户与个体账户有什么区别(优势)?

个体账户仅允许注册一个，企业信息最多注册10个店铺，且有些需要准入的行业只接受企业账户的准入。

8、我提交个人升级企业资料，账户后台仍然显示“升级中”，具体是什么问题?

从个人升级为企业时，若原个人账户注册联系人与法人不一致，卖家需等待统一公示期，该公示期最长为15天。在此期间，身份认证状态持续显示为升级中。当身份认证状态变为“公示中”，便会进入15 - 20天的公示阶段。在公示期间，若账户所有人或企业相关人员存在任何异议，可通过在线客服或举报投诉平台进行反馈。若公示期间无人提出异议，公示期结束后，个人升级企业将在3个工作日内正式生效。

9、个人账户升级为企业，原个人账户后台联系人与升级后营业执照上“法定代表人”姓名不一致 ，怎么办?

操作步骤与正常情况相同，只是填写资料后，需等待15天公示期，期间状态显示为“公示中”，若资料无误，认证状态显示为“升级通过”。在此期间，您的账户可以正常运营。直至您的企业升级通过，您的账户认证类型才会更新。

10、企业账户，注册的企业已经注销或者吊销怎么处理?

如账户原绑定企业注销或吊销，需要进入“卖家后台→我的DHgate——设置——身份认证”进行认证更新，按照正常提交相关资料信息，另外需要注意：如原企业注销则需要在其他资料中提供《承诺函》，原其他吊销则需提供《供应商账户及店铺转让协议》

11、我已经注册了10个企业店铺，还可以用同一个联系人不同的公司信息继续注册店铺吗?

可以的，不同的公司信息仍然可以注册10个账户，且联系人可设置为同一个联系人。

12、平台使用费重复续费，如何申请退费?

您好，若店铺尚未完成身份认证，可前往“设置→平台使用费→缴费记录”处申请退费；要是店铺已通过身份认证，那么在缴费记录里会顺延店铺使用时长，这种情况下平台使用费不予退还，建议您正常开展经营活动。

详细信息

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• 当前版本：V3.3.7